"ТЕХНО СТИЛЬ" - магазин бытовой техники и электроники

Добрый день, я являюсь волонтером в г. Мариуполь. Бабушка за которой мы ухаживаем, попросила купить диодные лампы.Лампы нашли как раз в магазине техносила, купили, заранее условились что если не подойдут мы вернём лампы. Лампы не подошли, магазин отказал в возврате денежных средств, хотя по закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течении 14 дней о чем конечно не владелец магазина и продавец не знает. Отсутствие клиентоориентированости.Одну лампу мы повредили, за что признали и просили вычти её стоимость.Лампы полностью исправны, упаковка вскрыта. Я очень разочарован что такое отношение к людям, не советую что либо приобретать у них, так как вернуть деньги не получится.